返金ポリシー

最終更新: 2026年10月18日

草案 — 公開前に法務レビューが必要です。

この翻訳は参考用です。相違がある場合はトルコ語版と英語版が優先します。

支払いは当社の Merchant of Record である Paddle が回収し、返金も Paddle を通じて元の支払い方法に行われます（通常 5〜10 営業日）。

1. 初回のサブスクリプション支払い

購入から 14 日以内であれば、理由を問わず申請により全額返金します。無料トライアルはカード不要なので、まずお試しいただくことをお勧めします。

更新日から 7 日以内に申請し、その期間に図面を生成していない場合は全額返金します。それ以外の場合、解約は期間終了時に有効となり、残期間は返金されません。

最初の 14 日間は全額返金。その後の日割り返金はありませんが、当社がサービスを終了する場合は未使用期間を日割りで返金します。

サービスが 24 時間を超えて利用できない場合、または対応形式のモデルが処理できず、ご報告後も解決できない場合は、その期間の料金を返金します。

全額返金します。

Paddle の注文番号（請求メールに記載）とアカウントのメールアドレスを添えて info@marfen.com.tr までご連絡ください。3 営業日以内に回答します。Paddle の支払いページ（paddle.net）からも申請できます。返金後、該当期間の利用枠は終了します。

居住国の強行法規上の消費者の権利（EU/英国の 14 日間の撤回権など）は影響を受けず、本ポリシーの期間より短くなることはありません。

返金申請の繰り返しや規約違反があった場合、返金を拒否しアカウントを閉鎖することがあります。