धनवापसी नीति

अंतिम अद्यतन: 18 अक्टूबर 2026

प्रारूप पाठ — प्रकाशन से पहले कानूनी समीक्षा आवश्यक है।

यह अनुवाद केवल जानकारी के लिए है; विसंगति होने पर तुर्की और अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होंगे।

भुगतान हमारे Merchant of Record, Paddle द्वारा एकत्र किए जाते हैं; धनवापसी भी Paddle के माध्यम से आपकी मूल भुगतान विधि में की जाती है (आमतौर पर 5–10 कार्यदिवसों में)।

1. पहला सदस्यता भुगतान

खरीद के 14 दिनों के भीतर अनुरोध पर, किसी भी कारण से, पूर्ण धनवापसी। चूँकि निःशुल्क परीक्षण के लिए कार्ड की आवश्यकता नहीं है, हम पहले आज़माने की सलाह देते हैं।

2. नवीनीकरण भुगतान

यदि नवीनीकरण तिथि के 7 दिनों के भीतर अनुरोध किया जाए और उस अवधि में कोई ड्रॉइंग न बनाई गई हो तो पूर्ण धनवापसी। अन्यथा रद्दीकरण अवधि के अंत में प्रभावी होता है और शेष समय वापस नहीं किया जाता।

3. वार्षिक प्लान

पहले 14 दिनों में पूर्ण धनवापसी। उसके बाद आनुपातिक धनवापसी नहीं, सिवाय इसके कि यदि हम सेवा बंद करें तो अप्रयुक्त समय आनुपातिक रूप से वापस किया जाता है।

4. तकनीकी समस्याएँ

यदि सेवा 24 घंटे से अधिक अनुपलब्ध रहे, या समर्थित प्रारूप वाला आपका मॉडल संसाधित न हो सके और आपकी रिपोर्ट के बाद हम समाधान न कर सकें, तो उस अवधि का शुल्क वापस किया जाता है।

5. गलत या दोहरा शुल्क

पूर्ण रूप से वापस किया जाता है।

6. अनुरोध कैसे करें

अपने Paddle ऑर्डर नंबर (चालान ई-मेल में) और खाता ई-मेल के साथ info@marfen.com.tr पर लिखें; हम 3 कार्यदिवसों में उत्तर देते हैं। आप Paddle के भुगतान पृष्ठ (paddle.net) से भी धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। धनवापसी के बाद उस अवधि का कोटा बंद कर दिया जाता है।

7. उपभोक्ता अधिकार

आपके निवास देश के अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार (जैसे EU/UK में 14 दिन का निरसन अधिकार) अप्रभावित रहते हैं और इस नीति की अवधियों से कभी कम नहीं होते।

8. दुरुपयोग

बार-बार धनवापसी अनुरोध या शर्तों के उल्लंघन पर धनवापसी अस्वीकार की जा सकती है और खाता बंद किया जा सकता है।